Questions les plus fréquentes / Livraison

Lorsque votre colis quitte notre atelier, vous recevez un e-mail automatique de confirmation d’expédition. Cet e-mail contient le lien vers le site du transporteur vous permettant de consulter l’état d’acheminement de votre colis. Vous pourrez ainsi vous tenir informé(e) de la livraison.

Notez que le numéro de votre colis est également disponible sur votre espace client, dans la section "Mes commandes".

Nous livrons en France et à l’international. Notez toutefois que pour les livraisons hors de l'Union Européenne, des frais de douane peuvent s'appliquer selon le pays de livraison. Ces frais sont à la charge du client et "Les Grands Jours" ne peut être tenu responsable pour ces frais additionnels une fois que le colis a quitté notre atelier. 

Vous trouverez plus d’informations en consultant notre page Livraison.

Oui, bien sûr ! L’adresse de livraison de la commande peut tout à fait être différente de l’adresse de facturation. Il vous suffit donc d’indiquer l’adresse du destinataire dans le champ dédié lors de la définition de l’adresse de livraison. Assurez-vous que celle-ci est complète et que le destinataire est bien identifié à cette adresse.

Notez bien que la facture n’apparait jamais dans les colis, vous la retrouvez dans votre compte client, dans la section "Mes commandes".